นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนเงินสำหรับสินค้าดิจิทัล
เนื่องจากสินค้าดิจิทัล (เช่น ไฟล์ดาวน์โหลด, ซอฟต์แวร์, คอร์สออนไลน์, ใบอนุญาตดิจิทัล) มีลักษณะที่ไม่สามารถส่งคืนได้หลังจากการดาวน์โหลดหรือเข้าถึงแล้ว ทางร้านจึงมีนโยบายดังนี้:
- สินค้าดิจิทัลทุกประเภทไม่สามารถคืนเงินได้ หลังจากที่ลูกค้าได้รับลิงก์ดาวน์โหลดหรือเข้าถึงสินค้าแล้ว
- กรุณาตรวจสอบรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วนก่อนทำการสั่งซื้อ
- หากพบปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือใช้งานสินค้าได้ กรุณาติดต่อเราภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อ เพื่อรับความช่วยเหลือ ทั้งนี้ทางร้านจะดำเนินการแก้ไขให้สามารถใช้งานได้ หรืออนุญาตให้เข้าถึงเฉพาะอีเมลที่ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อเท่านั้น
- ในกรณีที่สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้ ทางร้านจะพิจารณาเป็นรายกรณี