เริ่มต้นใช้งานระบบ Automation บน LINE OA สำหรับมือใหม่
เครื่องมือ Automation ช่วยเสริมการทำงานของ LINE OA ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเครื่องมือประเภทนี้มักทำงานเคียงข้างกับหน้าจอ LINE OA ของคุณผ่านเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติมในเครื่อง LINE
สิ่งที่ต้องเตรียมมาก่อนเริ่มต้น
- บัญชี LINE Official Account ที่มีผู้ติดตามแล้ว
- คอมพิวเตอร์⁄แล็ปท็อป
- เบราว์เซอร์ Google Chrome
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
ขั้นตอนการติดตั้งเครื่องมือ
- ค้นหาชื่อเครื่องมือใน Chrome Web Store
- กดปุ่ม "เพิ่มลงใน Chrome" และรอจนกว่าการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
- กดปักหมุด (Pin) ส่วนขยายไว้ที่แถบเครื่องมือเพื่อเข้าถึงง่ายในครั้งถัดไป
เข้าสู่ระบบ LINE OA
ก่อนใช้งานออกอากาศ ต้องเข้าสู่ระบบ LINE OA ผ่านเว็บ chat.line.biz ก่อนเสมอ เครื่องมือจะเชื่อมต่อกับบัญชีโดยอัตโนมัติ
ตั้งค่าการออกอากาศครั้งแรก
เลือกบัญชีที่ต้องการออกอากาศ เตรียมข้อความในรูปแบบข้อความตัวอักษร รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร สติกเกอร์ หรือคูปองส่วนลด แล้วกดเริ่มออกอากาศ
อ่านแชทเข้ามาอัตโนมัติ (Auto-read)
เมื่อออกอากาศจำนวนมาก เครื่องมือ Automation ช่วยให้ข้อความที่เข้ามาถูกอ่านโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าเห็นว่าร้านค้าของคุณกำลังใช้งานอยู่
ตอบกลับอัตโนมัติสำหรับผู้ดูแลระบบ
นอกเหนือจากตอบกลับอัตโนมัติพื้นฐานของ LINE OA เอง เครื่องมือ Automation ยังรองรับการตอบกลับโดยผู้ดูแลระบบที่เข้าสู่ระบบอยู่